Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
En solvarithen nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de presupuesto flexible a través de solvarithen.com. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Información Personal Directa
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:
- Te registras en nuestra plataforma de presupuesto flexible
- Completas tu perfil financiero personal
- Nos contactas a través de info@solvarithen.com
- Participas en nuestros programas educativos
- Solicitas soporte técnico o consultas
Esta información incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, información financiera básica necesaria para el presupuesto, y preferencias de comunicación.
Información Técnica Automática
Nuestros sistemas recopilan automáticamente cierta información técnica cuando interactúas con nuestra plataforma, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de uso de las herramientas de presupuesto.
Importante: Nunca recopilamos información bancaria completa, números de cuenta, o contraseñas financieras. Solo procesamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros servicios de presupuesto.
2. Finalidad del Tratamiento
Servicios Principales
Utilizamos tu información personal para:
- Proporcionar acceso a nuestras herramientas de presupuesto flexible
- Personalizar recomendaciones financieras según tu perfil
- Generar reportes y análisis de gastos personalizados
- Mantener la seguridad de tu cuenta y datos
- Ofrecerte soporte técnico especializado
Comunicaciones Educativas
Con tu consentimiento explícito, utilizamos tu información de contacto para enviarte contenido educativo sobre gestión financiera personal, tips de ahorro, y actualizaciones sobre nuevas funcionalidades de presupuesto. Estas comunicaciones son opcionales y puedes cancelarlas en cualquier momento.
Mejora de Servicios
Analizamos datos agregados y anonimizados para entender mejor cómo nuestros usuarios interactúan con las herramientas de presupuesto, identificar áreas de mejora, y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a toda nuestra comunidad.
3. Base Legal del Tratamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española, procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios de presupuesto que has solicitado
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y contenido educativo opcional
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias aplicables
4. Tus Derechos como Usuario
Como residente en España, tienes derechos específicos respecto al tratamiento de tus datos personales:
| Derecho | Descripción | Cómo Ejercerlo |
|---|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos personales procesamos sobre ti | Solicitud por email con identificación |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos | Desde tu perfil o contactando soporte |
| Supresión | Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios | Solicitud formal con justificación |
| Portabilidad | Recibir tus datos en formato estructurado | Solicitud específica de exportación |
| Oposición | Oponerte al tratamiento por interés legítimo | Comunicación escrita con motivos |
| Limitación | Restringir el procesamiento en casos específicos | Solicitud con causa justificada |
Procedimiento para ejercer tus derechos: Envía tu solicitud a info@solvarithen.com incluyendo una copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
5. Compartición de Datos
Terceros Autorizados
Compartimos información limitada únicamente con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar la plataforma:
- Proveedores de hosting y servicios en la nube (con servidores en la UE)
- Servicios de análisis web anonimizados
- Procesadores de pagos certificados PCI DSS
- Servicios de email para comunicaciones autorizadas
Garantías Contractuales
Todos nuestros proveedores firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. No vendemos, alquilamos, ni compartimos tu información personal con fines comerciales.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por autoridades judiciales o administrativas españolas, siempre bajo estricto cumplimiento del marco legal aplicable y notificándote cuando sea legalmente posible.
6. Seguridad y Protección
Medidas Técnicas
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado de base de datos con claves rotativas
- Autenticación multifactor opcional para cuentas
- Monitoreo continuo de actividad sospechosa
- Backups seguros con cifrado end-to-end
Medidas Organizativas
Nuestro equipo sigue protocolos estrictos de seguridad, incluyendo acceso limitado a datos personales bajo principio de necesidad, formación regular en protección de datos, y auditorías periódicas de nuestros procesos de seguridad.
Notificación de brechas: En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a nuestro conocimiento del incidente, conforme a la normativa vigente.
7. Retención de Datos
Períodos de Conservación
Conservamos tu información personal durante los siguientes períodos:
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta
- Datos de cuenta cerrada: 3 años para cumplimiento fiscal
- Comunicaciones de soporte: 2 años para referencia
- Datos técnicos anonimizados: 5 años para análisis
- Registros de seguridad: 6 años conforme normativa
Eliminación Segura
Una vez transcurridos los períodos de retención, eliminamos permanentemente tu información personal utilizando métodos de borrado seguro que imposibilitan la recuperación de datos. Los datos agregados y completamente anonimizados pueden conservarse indefinidamente para fines estadísticos.
8. Transferencias Internacionales
Nuestros datos se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir información fuera de la UE, utilizamos las siguientes salvaguardias:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación del país de destino
- Evaluaciones de impacto específicas para cada transferencia
- Consentimiento explícito cuando sea requerido
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos procesado datos de un menor, eliminaremos inmediatamente dicha información y cerraremos la cuenta asociada.
Los padres o tutores legales que identifiquen que sus hijos han proporcionado información personal sin autorización pueden contactarnos inmediatamente para solicitar la eliminación de dichos datos.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones personales
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
- Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito
Control de Cookies
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de control de privacidad. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios de presupuesto.
11. Actualizaciones de esta Política
Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, o normativa legal. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de:
- Notificación por email a tu dirección registrada
- Aviso prominente en nuestra plataforma
- Actualización de la fecha de última revisión
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
¿Preguntas sobre tu Privacidad?
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
Email: info@solvarithen.com
Dirección: Colón de Larreátegui Kalea, 16, 48001 Bilbo, Bizkaia, España
Teléfono: +34656542551
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.